FAQ - få svar på dine spørgsmål om køb og Pillivuyt

FAQ

Frågor och svar om produkterna

Om Pillivuyt porslin

  • Vad betyder symbolerna för värmeangivelser som står på produkterna?

    Symbolerna anger porslinets egenskaper: kan ställas i ugnen direkt från frysen (-30 °C till +350 °C), kan frysas ner till -30 °C, eldfast, kan användas i mikrovågsugn, på grill och gasspis, tål maskindisk.

  • Vad betyder stämpeln i botten?

    Alla produkter från Pillivuyt kontrolleras och godkänns innan de lämnar fabriken. Stämpeln i bot-ten är en garanti för att produkten uppfyller Pillivuyts höga kvalitetskrav och garanterar dess äkt-het.

  • Numret som finns på botten av porslinet, är det artikelnumret?

    Nej, artikelnumret hittar du genom att klicka på varan här i butiken.

  • Varför har en serie ibland flera namn? Ex. "Solene kopp Cecil".

    Solen är serienamnet och Cecil är namnet på formen.

  • Är alla Pillivuyts produkter tillverkade av samma typ av porslin och i samma tjocklek?

    De flesta produkter är tillverkade med Pillivuyts unika porslinsmassa, men Pillivuyt har också ut-vecklat den tunnare porslinsmassan "Pillenium" som exempelvis serien Patisserie består av.

  • Jag har en serie som jag skulle vilja köpa mer av, men kan inte hitta den på hemsidan. Har serien utgått?

    Den kan mycket väl ha utgått, men det kan också handla om en beställningsvara som måste beställas från Pillivuyt i Frankrike. Skicka ett e-postmeddelande till kundservice med din specifika förfrågan så vidarebefordrar vi den till Pillivuyt i Frankrike. Den förväntade leveranstiden är 4–6 veckor.

  • Kan man köpa produkter från Pillivuyt som inte finns tillgängliga på hemsidan?

    Ja, genom att kontakta din lokala Pillivuyt-återförsäljare och be dem specialbeställa produkterna åt dig.

  • Vad är en ramekin?

    En ramekin är en liten skål som ofta används till portionsservering av t.ex. suffléer, crème brûlée eller löksoppa. Ordet kommer från franskans "ramequin" som är en traditionell fransk rätt baserad på antingen ost eller kött som bakas i en liten form.

  • I botten på porslinet står det "MODÉLE DÉPOSÉ". Är det namnet på serien?

    Nej, detta är inte serienamnet. "MODÉLE DÉPOSÉ" betyder "registrerad modell". På tallrikarna med dekoration står serienamnet i botten, t.ex. Brasserie, Solene och Maeva. Vill du ta reda på namnet på din serie kan du titta på den här sidan under "Serie". Om du inte hittar din serie, ta gärna ett foto på din produkt och skicka till kundservice@pillivuyt.se. Vi hjälper dig gärna att hitta rätt serienamn.

  • Livslång bruksgaranti – vad innebär det?

    Du kan läsa mer om vad "livslång bruksgaranti" innebär här på Pillivuyt.se.

Användning av Pillivuyt porslin

  • Tål Pillivuyts produkter att placeras på en het grill?

    Produkter från Pillivuyt kan utan problem användas på grillen. Det är viktigt att använda en produkt med flat botten samt att se till att botten är täckt av vätska eller insmord med matolja.

  • Hur ska jag behandla mina fat vid användning i ugnen?

    Man ska komma ihåg att ALDRIG hälla kallt vatten i fatet när det har stått i ugnen en stund. Gör man det riskerar fatet att få en köldchock och spricka. Vi rekommenderar att man vid tillagning i ugn använder vätska eller matolja i botten av fatet för att skapa en jämn temperatur.

  • Tål serien Bistro, som har silverkant, maskindisk?

    Pillivuyt rekommenderar inte maskindisk av serier med silverdekorationer.

  • Tål tallrikar och skålar med dekoration att användas i mikrovågsugn?

    Alla serier med dekoration, förutom Bistro (vit med silverkant), tål mikrovågsugn.

  • Hur ska jag behandla mina fat vid uppvärmning i ugnen direkt från frysen?

    Vid frysning av mat i fat och skålar från Pillivuyt och vid efterföljande uppvärmning av fryst mat ska man välja ett fat som exakt rymmer den mängd mat man vill frysa in, d.v.s. bottnen ska vara täckt av mat eller vätska. Fyller man endast halva fatet måste man lägga något i fatet som kan avleda värmen, t.ex. potatis, eller se till att botten täcks av vätska. Temperaturskillnaden i fatet kan annars bli så stor att fatet riskerar att spricka.

Andra frågor

  • Har du frågor som inte besvaras här?

    Om du har frågor som inte besvaras här är du välkommen att kontakta kundservice: E-post: kundservice@pillivuyt.se